Banda Vintage Rock n Roll de São Lourenço está perto de gravar seu CD e DVD ao vivo. O intuito é que a gravação leve até o publico as musicas dos anos 80, 90 e musicas próprias. A gravação deve ser para o inicio de dezembro. Então vamos esperar para curtir o som desse pessoal que está levantando o publico em suas apresentações. Sucesso à todos vocês!!!
(INTRAPRENEUR) - Parte II Por Ernesto Artur Berg Continuando o artigo sobre o Gerente Empreendedor iniciada na semana passada, dou agora 13 dicas para quem deseja tornar-se um Intrapreneur e, assim, alavancar sua carreira profissional. 1.ESTABELEÇA METAS A grande diferença entre realizar e não realizar está no estabelecimento de metas. Pessoas que estabelecem metas realizam seus objetivos; pessoas que não o fazem quase sempre acabam realizando pouco. Para reunir toda a energia e motivação necessárias – e é precisobastante – para obter sucesso na vida profissional você tem que gostar muito do que faz. Do contrário, é muita mão-de-obra, e você vai se desgastar bastante. Em termos concretos, você tem que descobrir o que, em seu trabalho, você de fato gosta de fazer e depois expandir cada vez mais essa atividade. Gaste sua energia naquilo que o fascina mais, pois é o que fará sua profissão decolar. Por isso, estabelecer metas por escrito é o primeiro passo para fazer as coisas acontecerem, porque transforma você de pensador em realizador. 2. PLANTE O SEU FUTRO AGORA Você costuma perder tempo pensando no que poderia ter feito ou no que poderia ter acontecido? Os erros do passado continuam a atormentá-lo? É bom lembrar que é errando que se aprende. Um erro poderá lhe ensinar a não cometer muitos erros semelhantes no futuro, o que já é um grande lucro. Considere o erro como uma etapa de aprendizado no caminho do seu sucesso. Por outro lado, você se preocupa demais com o que poderá acontecer no futuro? Perde o sono pensando se vai perder o emprego, se não terá dinheiro suficiente ou se poderá adoecer? Você pensa que o mundo lhe tem sido injusto? Está cheio de ressentimentos, espírito crítico, talvez até ciúmes? Ponha um freio nesses pensamentos antes que eles conquistem a sua mente. Está perdendo horas preciosas que deveriam ser dedicadas a projetos e ações positivas. Comece por estabelecer 1) uma meta ambiciosa (para 3 a 5 anos), e 2) um plano de ação imediato (de 6 a 12 meses) e trabalhe rapidamente nesse sentido. Verá como as coisas irão clarear e se encaminhar de forma positiva. 3.TOME A INICIATIVA Não espere que as coisas aconteçam ao seu redor. Faça-as acontecer. Tome a iniciativa de agir. Sugira novos métodos e processos mais eficazes de trabalho. Nas reuniões, participe ativamente – em vez de entrar mudo e sair calado -, dando idéias, sugerindo ações, colocando-se à disposição para ajudar, participando de projetos. Escreva artigos para o jornal da empresa ou da associação. Se precisar aprender algo ou necessitar de informações, vá ao encontro das pessoas que podem ajudá-lo, não se esconda. Seja ativo e participativo. 4.FIQUE NA BERLINDA Seja ativo nas suas associações profissionais, pois é uma boa maneira de ganhar destaque perante as pessoas que são fundamentais nesse ramo.Ofereça-se para fazer parte de comissões ou candidate-se a cargos eletivos – já que ninguém geralmente os deseja. Essas posições aumentam enormemente o seu grau de destaque dentro da profissão. Você poderá fazer contatos de grande valia e manter-se atualizado com o que está acontecendo em sua profissão. 5.CONHEÇA SUA ORGANIZAÇÃO EM DETALHES Conheça sua organização tanto interna quanto externamente, ou seja, sua estrutura e o mercado em que atua. No âmbito interno, quanto mais você souber sobre como operam os outros departamentos, melhor poderá trabalhar com eles. Conhecer bem a sua empresa traz enormes compensações. Procure saber quais são as diretorias e os vários departamentos de cada diretoria, quem são as pessoas-chave da organização, quais são os produtos e serviços de sua companhia, em que segmento de mercado atua, quem são os clientes, os fornecedores, os concorrentes. Conhecendo sua organização, você estará mais qualificado e posicionado para aproveitar promoções ou participar de novos projetos. 6. ESPECIALIZE-SE Procure trabalhar em algo em que você seja o melhor. Então as pessoas realmente passarão a procurá-lo. Da mesma forma como um bom advogado se especializa em direito criminal ou direito tributário, você pode se especializar em gestão de projetos, problemas orçamentários ou de pessoal. Procure a excelência no que faz e estará colocando em evidência a sua carreira. 7.TENHA UMA VISÃO GENERALISTA Tão bom quanto ser especialista é ter uma visão global do contexto em que atua. Com isso você estará evitando as limitações e os exageros da superespecialização. Em vez de só enxergar a árvore, estará enxergando a floresta toda. Poderá chegar a conclusões mais geraise abrangentes. 8.FAÇA MAIS DO QUE É ESPERADO DE VOCÊ Não cumpra apenas o seu dever; faça mais do que o esperado. Assim estará realizando mais, aprendendo mais, se destacando na empresa e obtendo chances de promoção. Se não proceder dessa forma, estará patinando na vala comum dos cumpridores de ordens, que podem ser bons, mas que nada ou pouco fazem para concretizar suas aspirações de obter melhores posições na vida. 9.SAIBA LIDAR COM PESSOAS Comunique-se, ouça, fale. Promova o seu pessoal, treine-o, faça-o participativo, trabalhe em cima das capacidades e potencialidades de sua equipe. Converse com pessoas e funcionários de outras áreas da companhia. Esteja aberto ao diálogo, motive. Só para lembrar: ninguém que aspir e realmente ascender na carreira profissional poderá fazê-lo sem saber lidar e trabalhar com pessoas, por mais que você seja um especialista consagrado. No final, tudo acabará sendo feito por pessoas – seja um projeto, um produto, um serviço – e, se elas não forem bem lideradas, motivadas e treinadas, tudo acabará afundando no pantanal do desinteresse e da incompetência. 10.INVISTA EM SUA CARREIRA. Se não investir em sua carreira, ninguém o fará por você. Logo, depende só de você. Participe ativamente de treinamentos (no mínimo seis por ano) não só em sua profissão mas em áreas paralelas à sua. Vá regularmente a cursos, seminários, palestras, simpósios, workshops. É nesses treinamentos que você vai obter não apenas conteúdo dos palestrantes, mas também estreitar relacionamentos com outros participantes que lhe poderão fornecer muitas informações sobre suas experiências – como você também – e lhe abrir muitas portas. Assine revistas, periódicos e jornais especializados que lhe tragam informações rápidas e atualizadas. No mínimo uma vez por mês dê um pulo na livraria da esquina e veja as novas literaturas sobre sua profissão. Aprenda um ou dois idiomas estrangeiros. Se não souber inglês, não perca mais tempo e matricule-se num curso. Se já for fluente no inglês, (o que já deveria ser), aprenda outro idioma, como alemão, espanhol, francês ou outra língua de seu interesse. Veja fitas de videocassete e CD's sobre sua profissão. São fáceis de adquirir, os preços são acessíveis e cobrem todos os assuntos. 11.ESTABELEÇA UMA REDE DE CONTATOS Nada pode impulsionar a sua carreira mais rápido e mais longe do que ter uma rede de contatos, isto é, uma retaguarda de amigos e conhecidos em posição de apoiá-lo e ajudá-lo a atingir suas metas. A rede de contatos é uma via de mão dupla: funciona não apenas para que você possa ser ajudado, mas também para que você possa ajudar. Os chamados “golpes de sorte” vêm geralmente por intermédio de um contato pessoal; alguém que, conhecendo sua capacidade, ponha em suas mãos a tão almejada oportunidade. Mantenha-se em circulação e conheça o maior número de pessoas com poder de decisão e influência. Mas quero enfatizar: só os contatos não resolvem. É preciso também que você tenha competência, iniciativa, seriedade e honestidade para dar conta da oportunidade que surgir. 12.FAÇA APRESENTAÇÕES EM PÚBLICO Não há nada que o faça se destacar mais do que falar em público. É a Técnica de sucesso que mais rapidamente o projeta perante outras pessoas e a empresa. Não é exagero afirmar que nenhuma outra técnica consegue abrir mais portas, ou lhe trazer mais oportunidades profissionais. As apresentações são oportunidades grandiosas para transformar os ouvintes em clientes ou executores de idéias. É o que mais consegue alterar opiniões e concepções , pois ali quem detém a magia da palavra e da idéia é você, e isso vale mais do que muitas reuniões, e-mails, memorandos ou infindáveis discussões frente a frente. Basta uma apresentação bem feita, e você terá comprado a audiência a seu favor. A vantagem da apresentação é que você tem tempo de se preparar, fazer a seqüência da exposição e encerrá-la de forma convincente. Nada é feito de improviso, pois você tem o domínio do andamento da palestra. 13.SEJA POSITIVO, SEJA POSITIVO Irradie energia. Cerque-se de pessoas positivas, realizadoras, otimistas. Pessoas que irradiam energia são super-realizadoras, não importa o campo em que atuem. Adote um comportamento do tipo “tudo é possível fazer”; verá então como os outros irão se desdobrar e atacar os trabalhos mais difíceis e superar condições desfavoráveis até chegarem ao objetivo. Além disso, se sua atitude for realmente positiva, seu subconsciente se tornará seu aliado, pois será favoravelmente sugestionado. Assim que o consciente e o subconsciente estiverem sintonizados, alinhados na mesma direção, coisas maravilhosas começarão a acontecer. Suas decisões terão maior acerto e atrairão as pessoas certas para o trabalho certo.
Quando uma empresa por algum motivo específico não consegue fidelizar um cliente e o perde para a concorrência, o elo estabelecido no processo lógico é quebrado. De alguma forma o cliente não obteve a satisfação almejada e buscará no concorrente uma possibilidade maior de atingi-la.
Philip Kotler (2001, p. 70) afirma: “A chave da retenção de clientes é a satisfação de clientes”. Essa satisfação que é mencionada por Kotler é a sensação de prazer resultante da comparação do desempenho ou resultado percebido de um produto em relação às expectativas do comprador.
Cada vez mais, as empresas estão reconhecendo a importância de satisfazer e reter o cliente. Clientes satisfeitos constituem o capital mais precioso que a empresa pode ter. Com isso, os investimentos em marketing de relacionamento com o cliente se expandem e ganham importância nas ações da empresa. Segundo Kotler (2001), se uma empresa estivesse à venda, o comprador pagaria não só pelas instalações, pelos equipamentos e pela marca, mas também pela base de clientes, pelo número e o valor dos clientes que fariam negócios com a nova proprietária.
Eis alguns fatores interessantes que o autor destaca sobre a retenção de clientes:
Conquistar novos clientes pode custar até cinco vezes mais do que satisfazer e reter os que já existentes. Afinal, não é fácil induzir clientes satisfeitos a deixar de contratar seus fornecedores atuais.
As empresas perdem em média 10% de seus clientes a cada ano.
Conforme o setor, uma redução de 5% no índice de perda de clientes pode aumentar os lucros de 25 a 80 %.
A taxa de lucro por cliente tende a aumentar ao longo do tempo de permanência do cliente retido.
O marketing de relacionamento baseia-se na premissa de que clientes importantes precisam de atenção contínua e concentrada.
Segundo Kotler (2001), os vendedores que trabalham com clientes-chave devem fazer mais do que telefonar quando achar que eles estarão prontos para fazer pedidos. Devem estar presente ao longo do processo não somente quando for esperado.
Hoje, o marketing de relacionamento se configura como uma das ferramentas essenciais para a fidelização de clientes. “Os investimentos em marketing de relacionamento oferecem ótimo retorno com clientes que possuem horizontes longos de tempo e altos custos de mudança.” (Kotler, 2001, p. 660)
Para entender melhor o processo de relacionamento entre empresa e cliente, se faz necessário a compreensão do comportamento do consumidor. Sobre esse assunto, Maslow[1] (apud, Kotler; Fox, 1994, p. 230) afirma: “As pessoas agem para satisfazer primeiro as necessidades mais básicas antes de satisfazer suas necessidades mais elevadas.”
À medida que cada necessidade básica for satisfeita, ela deixa de ser motivadora e uma necessidade mais elevada passa a definir a orientação motivacional da pessoa.
Segundo a hierarquia de necessidades de Maslow atenderíamos primeiro as necessidades fisiológicas (fome e sede), posteriormente necessidades de segurança (abrigo, proteção), depois necessidades sociais (senso de posse, amor), seguindo para necessidades de consideração (auto-estima, reconhecimento, status) e por último, necessidades de auto-realização (autodesenvolvimento).
Para Kotler (2001, p. 33), “necessidades descrevem exigências básicas entre elas estão: comida, ar, água, roupa, abrigo, recreação, entretenimento, e também a educação.” Essas necessidades se tornam desejos quando são dirigidas a objetos específicos capazes de satisfazê-las.
Ainda sobre o comportamento do consumidor, Kotler e Fox (1994, p. 229) afirmam:
O interesse de uma pessoa pode ser estimulado por sinais internos ou externos. Um sinal interno consiste em a pessoa começar a sentir uma necessidade ou disposição para fazer algo. O sinal pode tomar a forma de um estímulo fisiológico, como fome ou sede, ou psicológico, côo aborrecimento ou ansiedade. Já um estímulo externo consiste de algo vindo de fora para atrair a atenção da pessoa e estimular seu interesse por uma classe de produto. O sinal pode ser pessoal (um amigo, professor ou parente) ou impessoal (um artigo ou anúncio de revista).
Tudo isso faz com que o momento da escolha não seja algo movido por mero impulso do cliente, mas sim, fruto de uma pesquisa detalhada e muito bem pensada. As opiniões de amigos, referência de outros consumidores e resultados de pesquisas pesam na hora de optar pelo produto ou serviço.
Sendo assim, atender as satisfações dos antigos clientes, não pode ser encarado apenas como uma ação de marketing para a fidelização, mas também como uma importante ferramenta para a captação de novos e potenciais consumidores. E é assim que o marketing de relacionamento auxilia as empresas, gerando dados e promovendo ações que possibilitem entender o comportamento do consumidor alvo e identificar os fatores que levam a sua satisfação.
[1] MASLOW, Abraham H. Motivation and personality. New York: Harper & Row, 1954. p. 80 - 106
O ônibus espacial Discovery decolou para sua última viagem, pegando carona num avião até o anexo do Museu Nacional Aeroespacial Smithsonian, na Virgínia. Os Estados Unidos aposentaram no ano passado a sua frota de ônibus espaciais.
O número de brasileiros com acesso à Internet, principalmente de casa e do trabalho, chegou a 80 milhões no quarto trimestre de 2011, de acordo com o IBOPE Nielsen Online. Em relação ao ano anterior, o crescimento foi de 8%. O resultado da pesquisa aponta que no primeiro trimestre de 2012, 66 milhões de pessoas se conectaram à rede. Dessas pessoas, 62,6 milhões moram em residências em que há, pelo menos, a presença de um computador com Internet.
Segundo o IBOPE, o acesso à banda larga é responsável pelo aumento de brasileiros conectados à Internet (Foto: Reprodução)
Segundo o IBOPE Nielsen, esse crescimento se justifica pela expansão do número de pessoas com mais banda larga no país. Em dois anos, a quantidade de brasileiros com conexão acima de 2 Mbps aumentou 300%. Por outro lado, quase a metade das pessoas ainda utiliza baixas velocidades entre 512 Kbps e 2 Mbps.
Entre as categorias com maior crescimento mensal do número de usuários únicos em fevereiro deste ano, encontram-se “Informações Corporativas” com crescimento de 3,3%. Em seguida, “Educação e Carreiras” teve um aumento de 3,1%, onde usuários procurar por sites de empregos e pesquisa escolar.
Homens e mulheres trocam experiências e conhecimentos sobre a Capoeira, durante o Festival. Os grupos vêm de vários locais do Brasil e mostram os benefícios da atividade
DIVULGAÇÃO
Evento internacional, Tribos, Berimbaus e Tambores será realizado no interior do Estado incentivando a capoeira Fortaleza. Há muito tempo a capoeira deixou de ser somente uma roda de luta, dança e música. Em todo o Brasil, grupos se reúnem para discutir, pensar e planejar a atividade como instrumento pedagógico, fonte de pesquisa, história e cultura. No Ceará, o Tribos, Berimbaus e Tambores - Festival Internacional de Capoeira e Tradições Afrodescendentes, que está em sua quarta edição, mostra todo o universo da capoeira. O evento acontece de maio a julho, em vários Municípios do Ceará, com realização do Centro Cultural Capoeira Água de Beber (Cecab).
A novidade desta edição é a realização do Festival em cidades-polos, conforme conta Robério Queiroz, conhecido na área como Mestre Ratto. "Aqui em Fortaleza, despertamos para a capoeira não só como esporte. É fonte de informação histórica, para educação, cultura", conta. "Agora, vamos levar esta discussão para o interior", disse.
O primeiro Município a receber a caravana será Itapipoca, de 27 a 29 de maio. Em seguida, o grupo segue para o Cariri. No Crato, as atividade serão realizadas de 24 e 26 de junho. Em julho, duas cidades serão sede do Festival: Cascavel, dias 9 e 10; e Redenção, de 15 e 17. Em Fortaleza, o evento será realizado em um período maior, de 17 a 21 de julho. Finalizando a edição, na localidade de Parajuru, em Beberibe, será realizado o último encontro, nos dias 22, 23 e 24 de julho.
Como relata Mestre Ratto, nos últimos 20 anos, os grupos de capoeira se espalharam por todo o Brasil, mas sempre com foco na prática esportiva. A popularização também chegou ao interior. Hoje, não tem um Município que não tenha o seu grupo de capoeira, seja de crianças, jovens ou adultos. Agora, o movimento que defende a cultura afrodescendente quer difundir essas práticas como objeto de pesquisa, possibilidades de inclusão, socialização e de fortalecimento de uma cultura.
Nos Estados da Bahia e do Rio de Janeiro, a divulgação já acontece. Aqui, segundo informa Mestre Ratto, "a gente está passando por este momento agora. Não focamos somente no jogo, temos estudado sobre a cultura". Para repassar este conhecimento para professores e estudantes, eles utilizam-se dos próprios elementos da capoeira: música, jogo, dança, vestuário, gastronomia.
Programação
Durante os três dias de festival, a equipe percorre vários espaços no Município, em três momentos, discutindo o tema "Educação, acessibilidade e economia solidária do negro". O primeiro deles é com a escola. "Nas escolas trabalhamos a lei 10.639, que fala da obrigatoriedade do ensino da cultura afrodescendente e africana. Passamos a história através da musicalidade. Abordamos os fatos através da música, a importância de se estar consciente sobre a origem da nossa cultura, de assumir ser negro. Conversamos sobre etnia com as crianças. O contato com os instrumentos também possibilita este conhecimento", afirmou. O segundo momento do festival é com o poder público. "Promovemos um encontro entre professores e poder público para fortalecer o apoio para a prática de capoeira. Além disso, a gente tenta mostrar a importância e o dever em cumprir o compromisso com a cultura, lazer e educação", afirmou Mestre Ratto. A terceira parte do evento é festiva. Os grupos de capoeira da região apresentam seus talentos e seus espetáculos.
Para o organizador, o Festival Tribos, Berimbaus e Tambores é, também, momento de utilidade pública. "Mostramos para os grupos a importância de se organizarem como instituição para conseguir benefícios com editais", disse. "As pessoas que têm empreendimento na área da africanidade também têm seu espaço, como a confecção de instrumentos, fabricação de roupas, produção de espetáculos".
Para Ratto, um dos principais resultados alcançados pelos festivais é a aproximação das famílias dos capoeiristas com esta arte. "Antes era só o capoeirista envolvido. Hoje vemos famílias inteiras participando". E, ainda, a forma como a capoeira tem sido ensinada em todo o Brasil. "O que a gente tem feito hoje é estudar sobre a capoeira para públicos diferentes, mapeando cada idade. Hoje, temos a capoeira lúdica, voltada para crianças. Temos a capoeira de integração social, para jovens, abordando também a produção de espetáculos e encontros. E temos a capoeira para adultos, com ênfase na luta, na dança e na pesquisa", relatou Ratto.
O educador Robério Queiroz, o Mestre Ratto, criador do Cecab, vive a capoeira há quase 30 anos. Atualmente, é responsável por repassar, todos os anos, a capoeira e todos os seus ensinamentos para o Exterior. Ao longo de sua atuação, formou professores em diversos lugares. Hungria, Áustria, Holanda, Portugal, Polônia, Venezuela e Inglaterra fazem parte do roteiros de festivais e encontros sobre capoeira, além de diversos Municípios brasileiros.
Saiba MaisEtnia e Cultura Reconhecer a diversidade étnica, racial e cultural da sociedade brasileira. A partir da Lei N.º 10.639, de 9 de janeiro de 2003, foi estabelecida, nas diretrizes e bases da educação nacional, a inclusão no currículo oficial da rede de ensino a obrigatoriedade da temática "História e Cultura Afro-brasileira". Entre o conteúdo programático, o estudo da História da África e dos Africanos, a luta dos negros no Brasil, a cultura negra brasileira e o negro na formação da sociedade nacional, resgatando a contribuição do povo negro nas áreas social, econômica e política pertinentes à História do Brasil. As escolas devem trabalhar os conteúdos nas disciplinas de Educação Artística e de Literatura e História Brasileiras. Neste sentido, o Centro Cultural Capoeira Água de Beber, fundado em 2002 por Robério Batista de Queiroz - Mestre
Ratto, como é conhecido na capoeira, tem como missão valorizar e difundir a cultura afro-brasileira e promover a inclusão social de portadores de necessidade especiais e famílias em situação de vulnerabilidade social. O Festival Tribos Berimbaus e Tambores, além de agregar capoeirista, visa fortalecer a aplicação da lei.
MAIS INFORMAÇÕES Centro Cultural Capoeira Água de Beber - Rua Pessoa Anta, 218 - Fortaleza (CE) / Contatos: (85) 8866.5835 / festivaltbt.blogspot.com
O comércio eletrônico ou e-commerce é a compra e venda de mercadorias ou serviços por meio da Internet, onde as chamadas Lojas Virtuais oferecem seus produtos e formas de pagamento online. O comércio eletrônico é um meio facilitador dos negócios, tornando o processo de venda fácil, seguro, rápido e transparente, reduzindo os custos das empresas que atuam neste segmento e estimulando a competitividade.
Quais são as vantagens da utilização da Internet no comércio?
Estar presente na maior rede de comunicação do mundo;
Acesso imediato por visitantes de todos os lugares;
Aproveitar a interatividade da Internet, que é a capacidade de realizar comunicação em duas vias. O site envia e pode receber informações do visitante, diferente de outros canais de comunicação, como folhetos ou televisão;
Cada vez mais as pessoas utilizam a Internet em suas atividades;
Os consumidores estão aumentando a freqüência de compras e a média de gastos online.
A entrevista foi extraída do infame blog (A)berração. Segue abaixo a entrevista:
Jornal: O GLOBOEditoria: Segundo Caderno
Edição: 1, Página: 8
23/05/2006
Estamos todos no inferno. Não há solução, pois não conhecemos nem o problema
O GLOBO: Você é do PCC?
- Mais que isso, eu sou um sinal de novos tempos. Eu era pobre e invisível… vocês nunca me olharam durante décadas… E antigamente era mole resolver o problema da miséria… O diagnóstico era óbvio: migração rural, desnível de renda, poucas favelas, ralas periferias… A solução é que nunca vinha… Que fizeram? Nada. O governo federal alguma vez alocou uma verba para nós? Nós só aparecíamos nos desabamentos no morro ou nas músicas românticas sobre a “beleza dos morros ao amanhecer”, essas coisas… Agora, estamos ricos com a multinacional do pó. E vocês estão morrendo de medo… Nós somos o início tardio de vossa consciência social… Viu? Sou culto… Leio Dante na prisão…
O GLOBO: – Mas… a solução seria…
- Solução? Não há mais solução, cara… A própria idéia de “solução” já é um erro. Já olhou o tamanho das 560 favelas do Rio? Já andou de helicóptero por cima da periferia de São Paulo? Solução como? Só viria com muitos bilhões de dólares gastos organizadamente, com um governante de alto nível, uma imensa vontade política, crescimento econômico, revolução na educação, urbanização geral; e tudo teria de ser sob a batuta quase que de uma “tirania esclarecida”, que pulasse por cima da paralisia burocrática secular, que passasse por cima do Legislativo cúmplice (Ou você acha que os 287 sanguessugas vão agir? Se bobear, vão roubar até o PCC…) e do Judiciário, que impede punições. Teria de haver uma reforma radical do processo penal do país, teria de haver comunicação e inteligência entre polícias municipais, estaduais e federais (nós fazemos até conference calls entre presídios…). E tudo isso custaria bilhões de dólares e implicaria numa mudança psicossocial profunda na estrutura política do país. Ou seja: é impossível. Não há solução.
O GLOBO: – Você não têm medo de morrer?
- Vocês é que têm medo de morrer, eu não. Aliás, aqui na cadeia vocês não podem entrar e me matar… mas eu posso mandar matar vocês lá fora…. Nós somos homens-bomba. Na favela tem cem mil homens-bomba… Estamos no centro do Insolúvel, mesmo… Vocês no bem e eu no mal e, no meio, a fronteira da morte, a única fronteira. Já somos uma outra espécie, já somos outros bichos, diferentes de vocês. A morte para vocês é um drama cristão numa cama, no ataque do coração… A morte para nós é o presunto diário, desovado numa vala… Vocês intelectuais não falavam em luta de classes, em “seja marginal, seja herói”? Pois é: chegamos, somos nós! Ha, ha… Vocês nunca esperavam esses guerreiros do pó, né? Eu sou inteligente. Eu leio, li 3.000 livros e leio Dante… mas meus soldados todos são estranhas anomalias do desenvolvimento torto desse país. Não há mais proletários, ou infelizes ou explorados. Há uma terceira coisa crescendo aí fora, cultivado na lama, se educando no absoluto analfabetismo, se diplomando nas cadeias, como um monstro Alien escondido nas brechas da cidade. Já surgiu uma nova linguagem.Vocês não ouvem as gravações feitas “com autorização da Justiça”? Pois é. É outra língua. Estamos diante de uma espécie de pós-miséria. Isso. A pós-miséria gera uma nova cultura assassina, ajudada pela tecnologia, satélites, celulares, internet, armas modernas. É a merda com chips, com megabytes. Meus comandados são uma mutação da espécie social, são fungos de um grande erro sujo.
O GLOBO: – O que mudou nas periferias?
- Grana. A gente hoje tem. Você acha que quem tem US$40 milhões como o Beira-Mar não manda? Com 40 milhões a prisão é um hotel, um escritório… Qual a polícia que vai queimar essa mina de ouro, tá ligado? Nós somos uma empresa moderna, rica. Se funcionário vacila, é despedido e jogado no “microondas”… ha, ha… Vocês são o Estado quebrado, dominado por incompetentes. Nós temos métodos ágeis de gestão. Vocês são lentos e burocráticos. Nós lutamos em terreno próprio. Vocês, em terra estranha. Nós não tememos a morte. Vocês morrem de medo. Nós somos bem armados. Vocês vão de três-oitão. Nós estamos no ataque. Vocês, na defesa. Vocês têm mania de humanismo. Nós somos cruéis, sem piedade. Vocês nos transformam em superstars do crime. Nós fazemos vocês de palhaços. Nós somos ajudados pela população das favelas, por medo ou por amor. Vocês são odiados. Vocês são regionais, provincianos. Nossas armas e produto vêm de fora, somos globais. Nós não esquecemos de vocês, são nossos fregueses. Vocês nos esquecem assim que passa o surto de violência.
O GLOBO: – Mas o que devemos fazer?
- Vou dar um toque, mesmo contra mim. Peguem os barões do pó! Tem deputado, senador, tem generais, tem até ex-presidentes do Paraguai nas paradas de cocaína e armas. Mas quem vai fazer isso? O Exército? Com que grana? Não tem dinheiro nem para o rancho dos recrutas… O país está quebrado, sustentando um Estado morto a juros de 20% ao ano, e o Lula ainda aumenta os gastos públicos, empregando 40 mil picaretas. O Exército vai lutar contra o PCC e o CV? Estou lendo o Klausewitz, “Sobre a guerra”. Não há perspectiva de êxito… Nós somos formigas devoradoras, escondidas nas brechas… A gente já tem até foguete anti-tanques… Se bobear, vão rolar uns Stingers aí… Pra acabar com a gente, só jogando bomba atômica nas favelas… Aliás, a gente acaba arranjando também “umazinha”, daquelas bombas sujas mesmo. Já pensou? Ipanema radioativa?
O GLOBO: – Mas… não haveria solução?
- Vocês só podem chegar a algum sucesso se desistirem de defender a “normalidade”. Não há mais normalidade alguma. Vocês precisam fazer uma autocrítica da própria incompetência. Mas vou ser franco…na boa… na moral… Estamos todos no centro do Insolúvel. Só que nós vivemos dele e vocês… não têm saída. Só a merda. E nós já trabalhamos dentro dela. Olha aqui, mano, não há solução. Sabem por quê? Porque vocês não entendem nem a extensão do problema. Como escreveu o divino Dante: “Lasciate ogna speranza voi cheentrate!” Percam todas as esperanças. Estamos todos no inferno.
Imagine a cena quase patética: eu começando a escrever este post comentando como assunto da semana – hoje, em meados de fevereiro – o meme sobre a Luiza no Canadá ou a campanha mal sucedida do McDonald´s no Twitter.
Esses dois episódios, embora recentes, já viraram clássicos. Não são mais o assunto do momento – já foram parar nas prateleiras do exemplos históricos a serem citados em palestras e papers. Abordá-los de forma equivocada seria perder o timing. E é incrível o número de empresas que não só perde a oportunidade de aproveitar temas que se tornam virais, mas fazem ainda pior: lançam com atraso campanhas baseadas em assuntos já esgotados, embora tenham tão pouco tempo de vida.
Mídias sociais têm o incrível poder de valorizar ou destruir a sua ideia da noite para o dia. Equívocos não são perdoados. Ninguém vai ser “bonzinho” e ficar com “pena” da sua marca. Se você deu a cara para bater nos canais sociais, prepare-se, sim, para também apanhar.
O maior engano é que a maioria das empresas só pensa no lado positivo de suas ideias. Esquece de se colocar na posição do consumidor, de se vestir de advogado do diabo e antecipar o que pode dar errado. É um excesso de otimismo ou de confiança na sua própria competência e habilidade para fazer algo.
Isso leva a uma espécie de cegueira, a uma “ilusão de confiança”, para utilizar o termo cunhado por Christopher Chabris e Daniel Simons no livro “O Gorila Invisível”. Os pesquisadores defendem a tese de que todos (pessoas, empresas) temos tendência a superestimar nossas próprias habilidades. Somos incompetentes sem ter consciência disso, e isso nos leva a cometer erros. Já em 1871 Charles Darwin dizia que “a ignorância gera mais confiança do que o conhecimento”.
Em mídias sociais, o conteúdo é muito importante, lógico. Mas o timing também é fundamental.Ideias brilhantes só são bem sucedidas se apresentadas na hora certa e para o público certo. A ação tem que ser rápida, matadora, oportunista (no bom sentido). O consumo de informação na internet é estonteante. É preciso estar atento aos movimentos para não perder o momento certo de lançar uma ação nas mídias sociais.
O mercado das Redes Sociais, invade as empresas brasileiras e mostra para os empresários que faz diferença uma empresa que inclui em seus orçamentos o plano estratégico para o marketing digital. Essa ideia pode se tornar clássica e concreta para quem adquirir, o custo é baixo e os resultados são bastante interessantes. No mercado atual, 60% das empresa já estão se adaptando a essas mudanças mercadológicas. Dizem especialista em marketing que essa ferramenta veio em hora certa, pois as campanhas que agora podemos dizer ultrapassadas não estavam trazendo resultados satisfatório, alem de ser poluentes e de custo não tão animador para investimento das empresas. Agora, com o marketing digital ficou tudo mais fácil, pois temos em mãos a ferramenta que faltava no mercado: Resultado e investimento baixo.
Segundo o IBOPE, o acesso à banda larga é
